Часто задаваемые вопросы и ответы про дизайн интерьера квартир

ГК «Фундамент» c 1999 года создает жилые интерьеры «под ключ», от разработки дизайн-проектов интерьеров, до ремонта и меблировки помещений.

Основные услуги и товары, которые чаще всего заказывают клиенты под ключ:

1. Приемка квартиры у застройщика в новостройке в Москве и МО.
2. Разработка детального дизайн-проекта интерьера.
3. Проектирование инженерных систем.
4. Ремонт и отделка квартир в Москве и МО под ключ.
5. Комплектация объекта черновыми и чистовыми материалами.
6. Расчет, поставка и монтаж любой мебели из Италии.
7. Разработка и собственное производство индивидуальной мебели и кухонь на заказ.
8. Дизайн и пошив текстиля (шторы, покрывала, подушки и т.п.) на заказ.

Заказывая все услуги «под ключ» Вам не нужно тратить свое время и нервы, искать бригаду, координировать подрядчиков, постоянно находиться на объекте, доставлять материалы, вести переговоры с мебельщиками и т.п. Вы можете заказать как полный комплекс услуг под ключ с единым исполнителем и единой гарантией 5 лет на все, или любые отдельные услуги из перечисленных.

Стоимость дизайн-проекта зависит от площади объекта, его месторасположения (внутри ТТК, за МКАД и т.п.) и выбранного тарифа дизайна итерьера, который описывает состав выполняемых работ.

Для расчета стоимости проекта для квартир внутри МКАД можно воспользоваться калькулятором, для объектов за МКАД – необходимо связаться с менеджерами по телефону +7 (495) 788-0808 или отправить запрос по электронной почте mail@fundament.ru.

Нет, стоимость зависит только от проектируемой площади помещения и его месторасположения. Если у Вас имеются какие-то особенные требования к проекту, которые, как Вам кажется, могут повлиять на его стоимость – лучше связаться с менеджерами по телефону +7 (495) 788-0808 и обсудить их.

Стоимость проекта может измениться только в одном случае – при изменении проектируемой площади, указанной в договоре по отношению в реальной площади помещений, полученной после обмеров дизайнером. В случае уменьшения или увеличения проектируемой площади производится перерасчет пропорционально измененной площади (как в большую, так и в меньшую сторону).

Срок сдачи готового дизайн-проекта во многом зависит от оперативности заказчика, а именно насколько быстро Вы сможете отвечать на вопросы дизайнера, согласовывать высланные планы, чертежи и картинки. В среднем для квартир до 150 кв.м. рабочие чертежи реально выполнить за один месяц, подбор материалов и трехмерная визуализация выполняется еще около одного месяца.

В настоящее время действуют следующие скидки:

1. Гарантированная скидка 10% в случае внесения полной предоплаты по договору на разработку дизайн-проекта интерьера и отказа от оплаты по факту.
2. Полный возврат стоимости дизайн-проекта в случае последующего заказа комплексного ремонта под ключ.

Наличие и возможность получения дополнительных бонусов в виде бесплатного авторского надзора, бесплатного подбора мебели и т.п. необходимо уточнять у персонального менеджера.

В компании действует следующее правило: чем больше Вы заказываете – тем больше Вам предоставляется скидок и бонусов.

При заключении договора Вы оплачиваете аванс всего 5 000 руб. Вся остальная сумма оплачивается поэтапно по факту приемки и утверждения вами очередного чертежа, плана или картинки. Т.о. вся сумма договора разбита на равные части и оплачивается постепенно по мере выполнения проекта. Подробнее порядок оплаты и список этапов описан в договоре на дизайн-проект.

Как Вам удобнее. Можно наличными в офисе компании, можно через банк по счету или через интернет банковской картой Visa или Mastercard по специальной ссылке банка с использованием протокола SSL и 3D Secure, что гарантирует безопасность платежей.

Мы работаем довольно оперативно и обычно начинаем работу и выезжаем на объект для обмеров в течении трех рабочих дней. В отдельных случаях по договоренности – возможен выезд в день заключения договора или на следующий день.

Начать разработку дизайн-проекта можно не дожидаясь сдачи квартиры и получения ключей. Обычно удается договориться с застройщиком, отделом продаж или управляющей компанией, чтобы получить доступ на объект для производства детальных замеров. После обмеров и детальной фотосъемки повторный доступ на объект не требуется.

Да, при подписании договора Вам необходимо обсудить с менеджером, в какую стоимость желательно уложиться, чтобы не проектировать интерьер, на воплощение которого заведомо не хватит средств. Дизайнер будет предлагать технологии и материалы, ориентируясь на озвученный бюджет.

Ограничений по размеру помещений нет, но важно учитывать, что мы разрабатываем дизайн квартиры или загородного дома целиком, отдельные помещения (например, ванную или гостиную) в работу не берем.

Если стоимость ремонта по разработанному дизайн-проекту будет выше, чем планировалось, возможно несколько вариантов:

1. Обсудить удешевление части работ или выбранных материалов без изменения внешнего вида будущего интерьера.
2. Приостановить ремонт после черновых работ и продолжить после накоплений необходимой суммы.
3. Воспользоваться кредитом на ремонт в одном из наших-банков-партнеров.

Вы имеете право в любое время без объяснения причин отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке без каких-либо штрафных санкций, оплатив выполненные и принятые вами работы. Это зафиксировано в договоре.

Для производства ремонтно-отделочных работ строителям 3D визуализация не нужна. Она скорее необходима Вам, как заказчику, для того чтобы понимать, как будет выглядеть помещение, когда оно будет отремонтировано, расставлена мебель, подобраны материалы, освещение и другие предметы интерьера и декора.

При 3D моделировании соблюдаются все реальные размеры и пропорции помещений и внутренних объектов. 3D дает возможность «поиграть» с интерьером, что помогает Вам увидеть, как в вашем доме будут сочетаться разные материалы, цвета, мебель. Вы сможет выбрать понравившийся вариант из всех предложенных. Правильный выбор позволит сэкономить деньги, которые обычно идут на переделку и покупку новых материалов.

Рисунок от руки мы не практикуем, т.к. в рисунок сложно, а точнее даже невозможно, вносить изменения. Рисунок не может показать реальность освещения, теней и света, в нем невозможно соблюсти реальные размеры и пропорции.

Наш дизайн-проект – это не только планировка, картинки и подобранные материалы с мебелью, как бывает у некоторых неопытных дизайнеров. В наш проект входит детальные чертежи по всем узлам, разверткам и раскладкам, «пирогам» стен, потов и потолков, привязки инженерных коммуникаций, в т.ч. электромонтажные и сантехнические выводы, вентиляции, теплых полов, радиаторов отопления и много всего другого. Более того, дизайн-проект выполняется в тесном сотрудничестве с инженерами, которые консультируют наших заказчиков и дизайнеров, что и как правильнее, лучшее и удобнее реализовать то или иное решение.

При завершении работ все проекты в обязательном порядке проходят проверку у главного инженера и конструктора по мебели. Это дает 100% гарантию возможности реализации дизайн-проекта нашей дизайн-студии.

В случае реализации сложных проектов – мы рекомендуем разрабатывать инженерные проекты.

Изначально материалы подбираются дизайнером по каталогам, на сайтах поставщиков, по образцам и т.п., и только после предварительного согласования всех выбранных материалов с заказчиком – в офис организовывается доставка всех понравившихся коллекций.

При желании с заказчиком также возможно организовать выезд дизайнера в магазины, чтобы посмотреть «вживую» выбранные материалы.

Если есть необходимость, образцы материалов, выкрасы эмали, текстиль и прочие необходимые позиции доставляются на объект, чтобы посмотреть их при реальном освещении в «живой» квартире.

Конечно, но в данном случае Вам придется самостоятельно ездить по огромному количеству магазинов, перебирая материалы и искать именно те, которые бы гармонично вписались в проектируемый интерьер.

Авторский надзор необходим, если Вы не хотите, чтобы во время ремонта Вас ежедневно по каждому вопросу тревожил прораб. Во время авторского надзора дизайнер контролирует и корректирует ход выполнения ремонтно-строительных работ на предмет соответствия утвержденному дизайн-проекту и, при необходимости, вносит исправления в дизайн-проект, отвечает на все вопросы прораба и строительной бригады.

Авторский надзор включает:

• периодическое посещение объекта для надзора за правильной авторской реализацией дизайн-проекта;
• необходимое корректирование и дополнение рабочей документации;
• дистанционный контроль за воплощением проекта с помощью современных видов связи;
• подбор, закупка и контроль поставки отделочных и декоративных материалов, мебели, сантехники, освещения, текстиля и т.п.;
• консультации заказчика и строителей по любым вопросам, связанных с ремонтом;
• контроль соответствия выбранного колористического решения и материалов их исполнению;

В дизайн-проекте обязательно указываются места расположения и привязки инженерных систем, таких как выводы для освещения, выключатели, теплые полы и терморегуляторы, сантехническое оборудование, обогреватели и места их вывода, вентиляционные решетки, слаботочные сети, кондиционеры и т.п. Более того, каждый проект проходит обязательную проверку инженером компании.

Важно понимать, что дизайн-проект не заменяет инженерные проекты, в нем нет расчета электрических мощностей, разбивки на линейные группы, расчета освещенности, длины и диаметров вентиляционных каналов и т.п.

Необходимо различать дизайн-проект и инженерный проект электроснабжения. В дизайн-проекте указываются места расположения всех электроточек (розеток, выключателей, светильников, теплых полов, техники и т.п.). В инженерном проекте рассчитывается мощность потребляемой электроэнергии, количество линий, их сечение, количество и мощность автоматов, УЗО и т.п. Электропроект выполняется инженером по отдельному договору и не входит в стоимость дизайн-проекта.

В дизайн-проект входит детальный дизайн кухни, начиная от проработки цвета, формы и материалов фасадов и заканчивая расстановкой всех электрических и сантехнических выводов. Также в проект входит подбор и расчёт стоимости конкретной модели кухни на итальянской фабрике или на собственном мебельном производстве ГК «Фундамент».

При этом нет ограничений для заказчиков по сотрудничеству со сторонними кухонными фабриками. Разница лишь в том, что если заказчик покупает итальянскую кухню или кухню столярного производства в ГК «Фундамент», то все вопросы по доставке, монтажу, выводам коммуникаций и их корректировке, возможным рекламациям и пр. решаются в «одном окне» через дизайнера или менеджера компании без каких-либо дополнительных оплат. Если заказчик решает приобрести кухню в другом месте – все коммуникации по вопросам кухни заказчик ведет самостоятельно через выбранную кухонную фабрику или салон.

Посмотреть образцы кухонь можно в нашем салоне в Москве, на ул. Мытная, д. 7 (по адресу нахождения офиса). В шоу-руме представлены около 8-12 полноценных кухонь в разных стилях, а также более 500 образцов оригинальных фасадов, выкрасов эмалей, шпона, столешниц и пр.

Помимо кухонь в салоне представлена и другая мебель собственного производства ГК «Фундамент»: двери, шкафы, тумбы, стеновые панели, диваны, кресла, стулья, кровати, столы и пр.

Да, для этого Вам необходимо сообщить вашему дизайнеру или менеджеру о вашем желании заложить в проект систему «Умный дом». Инженер проконсультирует Вас по всем элементам данной системы, о том, какие системы существуют, как они работают и сколько стоят.

Все предлагаемые нами перепланировки законные и согласуются в специализированных учреждениях нашими специалистами или заказчиком самостоятельно. В случаях, когда сам заказчик хочет создать у себя в квартире какую-либо перепланировку, которая либо не согласуется в рамках закона или согласуется очень дорого – мы всегда предупреждаем об этом заказчика в письменном виде и берем расписку о том, что он был предупреждён и только после этого проектируем планировку по желаниям заказчика.

Да, если мы не сообщили заказчику в письменном виде то, что перепланировка не законная, то мы гарантируем, что сможем согласовать ее. Стоимость согласования зависит от множества факторов и обсуждается индивидуально в зависимости от проекта, типа дома, управляющей компании и т.п.

На сентябрь 2024 года в Компании числится 22 профессиональных архитектора и дизайнера с профильным образованием и большим опытом работы.

Важно понимать, что над проектом работает не только дизайнер, с Вами сотрудничают еще специалисты смежных специальностей: менеджер по работе с клиентами, главный инженер для консультаций по всем инженерным системам и особенностям их работы, менеджеры по подбору чистовых материалов, сантехники, освещения, мебели, текстиля и многие другие. Мы уверены, что качественный ремонт – это результат командной работы.

У всех наших дизайнеров в обязательном порядке высшее архитектурное или дизайнерское образование. Помимо этого, наши дизайнеры проходят постоянные тренинги и курсы по новым технологиям, материалам, мебели и текстилю. Обычно не реже, чем раз в месяц у нас в офисе наши поставщики и производители из Италии, Германии и России проводят обучение по своим направлениям для наших сотрудников.

Мы принимаем на работу только дизайнеров с активным опытом работы не менее трех лет. Большинство наших дизайнеров имеет опыт работы более 6 лет, а ведущие дизайнеры – более 10 лет.

Обычно мы не устраиваем кастинг дизайнеров, т.к. заказчик заключает договор с компанией, а не с конкретным дизайнером, и компания несет ответственность за качество проекта. Даже если предоставить заказчику выбор дизайнера – чаще всего выбор будет не обоснованным. Дизайнера назначает менеджер компании исходя из текущей его занятости и возможности (опыта) выполнить дизайн-проект данного объекта.

При этом можно выбрать из нашего портфолио понравившиеся проекты и предоставить их менеджеру при заключении договора и мы гарантируем, что на Ваш объект будет назначен один из дизайнеров понравившегося проекта, тот, который наиболее свободный в настоящий момент, чтобы уделить новому проекту больше времени.

Да, можно организовать бесплатную консультацию с дизайнером и инженером, которые подробно ответят на все ваши вопросы по будущему интерьеру, стилям, планировке и инженерии, расскажут о современных технологиях и материалах.

Подобные консультации проводятся только у нас в офисе. Встречи на объекте или на территории заказчика не проводятся.

Если Вы не находите «общего языка» с дизайнером или работа, которую выполняет дизайнер, не устраивает Вас, то Компания обязуется поменять дизайнера в течении двух рабочих дней без объяснения причин.

Такие случаи редкость, но бывают – человеческий фактор. Как показывает практика, после изучения проблемы и смены дизайнера – проект успешно доводится до конца.

По договору мы предлагаем три варианта каждого плана, чертежа или картинки, при этом, если есть необходимость дополнительных правок, и у заказчика, и у дизайнера есть понимание, что именно необходимо исправить, то зачастую тремя правками не ограничиваемся и вносим столько изменений и доработок, сколько потребуется без дополнительной оплаты. Если ни один из предложенных вариантов дизайна не понравился – мы детально разбираем «что именно не понравилось» и «в каком направлении двигаться», вплоть до смены дизайнера.

При этом Вы ничем не рискуете, т.к. по договору оплата происходит только по факту утверждения каждого этапа работ, т.е. пока Вы не будете полностью удовлетворены работой – просто не оплачиваете её.

Обязательно, дизайнер выезжает на объект для выполнения детальных обмеров помещения: обмеряются стороны помещений, диагонали, высоты, размеры оконных и дверных проемов, несущих конструкций, технических шкафов и коробов, выводы инженерных коммуникаций и т.п. Помимо обмеров дизайнер на объекте производит детальную фотосъемку объекта для того, чтобы в процессе разработки дизайн-проекта можно было бы оперативно, по фотографии, обсуждать детали проекта с заказчиком, инженером и другими членами команды.

Да, дизайнеры выезжают на обмеры по субботам. Если у заказчика есть возможность при заключении договора в офисе оставить ключи от квартиры, то дизайнер съездит на объект для обмеров без заказчика – это существенно сэкономит время. Обычно обмеры квартиры занимают около двух часов и необходимости присутствия заказчика на объекте нет, т.к. все обсуждения пожеланий происходят позже, после обмеров и не на объекте.

Можно, но не целесообразно. Если это новостройка, то в ней довольно грязно, негде сесть, негде что-то нарисовать и т.п. В любом случае на обмеры с собой дизайнер не сможет привезти интерьерные журналы, каталоги и образцы материалов, которые в большом количестве присутствуют в офисе. А при их наличии обсуждения всегда проходят более продуктивно, т.к. можно не только на словах что-то обсудить, но и сразу найти и увидеть подходящий вариант в журналах или на примерах нашего портфолио.

Да, обычно дизайнеры идут на встречу заказчикам и организовывают обсуждения в выходные дни или вечером. Также на встречу можно позвать сотрудников смежных специальностей для обсуждения всех деталей будущего ремонта: инженера, менеджеров по подбору чистовых материалов, сантехники, освещения, мебели, текстиля и других.

Да, можно общаться по телефону, электронной почте, Whatsapp, Skype или любым другим удобным способов. При этом желательно первую встречу с дизайнером провести лично и в офисе компании, т.к. в офисе есть довольно большое число журналов, каталогов и образцов материалов. Это позволит наглядно обсудить варианты стилей, форм и цветовых решений и более продуктивно провести обсуждение.

Да, мы разрабатываем дизайн-проекты как по всей России, так и по всему миру (преимущественно в Европе).

Если есть возможность выехать нашему специалисту на объект для обмеров, то мы организовываем командировку и выполняем все работы самостоятельно. Если такой возможности нет в силу удаленности или дороговизны перелета, то мы даем детальные инструкции, как правильно выполнить обмеры и не ошибиться, при этом во время обмеров мы консультируем посредствам видеосвязи.

Если объект находится в России или ЕС, то также подбираем, заказываем и организовываем доставку любой, в т.ч. индивидуальной, мебели из Италии непосредственно на объект заказчика напрямую с фабрики-производителя.

Заключить договор на дизайн-проект можно удаленно, отправив запрос по электронной почте mail@fundament.ru. Оплату можно также производить удаленно через интернет-эквайринг или банковским переводом по счету.

Дизайнеры предлагают варианты интерьеров и цветовых решений на основании пожеланий заказчика, которые формируются на первой встрече дизайнера с заказчиком, на которой заполняется техническое задание на проектирование – анкета с множеством вопросов. Очевидно, что дизайнер не будет предлагать классический интерьер, если заказчик предпочитает современный стиль или минимализм.

При этом дизайнер предлагает и свои идеи и предложения по созданию будущего интерьера, рассказывает и показывает, почему это лучше и как это будет работать. В любом случае, решение принимает заказчик.

Большинство заказчиков, обращаясь в дизайн-студии, не знают, что хотят получить в итоге. Это не страшно. Профессиональный дизайнер всегда сможет с помощью наводящих вопросов понять, что нравится заказчикам, а что нет. Для этого используется техническое задание в виде упрощенной анкеты, журналы с интерьерами, анализ работ из нашего портфолио и множество других материалов.

В идеале на первую встречу с дизайнером хорошо-бы подготовить фотографии из журналов, ссылки на интернет сайты или наше портфолио с теми интерьерами или элементами дизайна, которые больше всего понравились.

Важно выбирать фотографии не только понравившегося целиком интерьера, а и те, в которых понравились отдельные решения, например, рисунок пола, форма потолка, двери, планировка гардеробной, цвет шпона кухни и т.п.

Чем больше Вы предоставите подобной информации, тем точнее у дизайнера будет понимание о ваших стилевых, цветовых и функциональных предпочтениях и тем быстрее и точнее выполнит дизайн-проект.

Основной объем работ по дизайн-проекту выполняет один архитектор-дизайнер, с которым заказчик коммуницирует на протяжении всей работы. Но важно понимать, что над проектом работает не только дизайнер, с Вами сотрудничают еще специалисты смежных специальностей: менеджер по работе с клиентами, главный инженер для консультаций по всем инженерным системам и особенностям их работы, менеджеры по подбору чистовых материалов, сантехники, освещения, мебели, текстиля и многие другие.

Для выполнения дополнительных работ, связанных с дизайном фасадов, ландшафта или разработкой инженерных проектов – привлекаются узкоспециализированные специалисты по своим направлениям.

Работа начинается только после подписания договора на разработку дизайн-проекта и внесения заказчиком минимального аванса. После этого (обычно через 2-4 дня) по договоренности с заказчиком дизайнер выезжает на объект для выполнения обмеров (чаще без заказчика). После того, как обмеры сделаны (обычно через 1-2 дня), дизайнер созванивается с заказчиком и договаривается на первую встречу для заполнения технического задания, обсуждения стилей, цветовых решений, функциональных зон и т.п. Первое обсуждение обычно занимает не менее трех часов. После этой встречи (обычно через 1-3 дня) дизайнер предлагает (чаще по электронной почте) варианты перепланировки, далее планы полов, потолков, освещения и т.д.

Каждый этап предлагается заказчику в нескольких вариантах, обсуждаются и вносятся необходимые корректировки и после приемки очередного этапа – приступаем к обсуждению следующего.

Наши дизайнеры и архитекторы работают только в профессиональных программах. Рабочие чертежи выполняются в Autodesk AutoCAD или Graphisoft ArchiCAD, трехмерная визуализация – в 3ds MAX VRay или Corona Renderer.

Передача проектной документации производится в бумажном виде формата А3 в цвете в сброшюрованном альбоме, а также в электронном виде в растровом формате изображений JPG или Adobe PDF. Исходные файлы в форматах AutoCAD (dwg), ArchiCAD (pln) и 3ds Max (max) заказчику не передаются.

Примеры всех чертежей в PDF можно посмотреть в разделе «Этапы работы» на странице.

Нет, лицензии на проектирование дизайна интерьеров не существует, но существуют СНИП (строительные нормы и правила) и законодательство, регулирующее перепланировку, изменения фасадов и прочие нормативные акты, которые нельзя нарушать при проектировании интерьера.

Именно поэтому над проектом работает не только дизайнер-архитектор, но и инженер, который контролирует соблюдение всех подобных моментов.

Довольно большое количество работ можно посмотреть в портфолио, а также в наших видео-обзорах.

Также Вы можете записаться на просмотр нескольких «живых» объектов, находящихся в настоящее время на разных стадиях ремонта (например, на этапе черновых работ, на этапе завершения чистовой отделки или в момент сборки мебели). Это можно сделать через своего менеджера (если Вы уже с кем-то общаетесь), по телефону +7 (495) 788-0808 или через форму на сайте.

Теоретически можно, но при этом и Вы, и производитель работ должны быть готовы к неприятным сюрпризам. Во-первых, начав производство работ на объекте не завершив дизайн-проект, невозможно точно зафиксировать в договоре стоимость ремонта, а это означает, что, начав ремонт, Вы можете рассчитывать на одну стоимость, а в процессе работы над дизайн-проектом – стоимость окажется совершенно другая. Во-вторых, при изменении дизайн-проекта относительно просто изменить перегородку, проем, расположение розетки, светильника или формы потолка на бумаге, а вот изменение в реальном помещении повлечет за собой дополнительные затраты – это неприятно и Вам, т.к. приходится оплачивать работу, которая пошли в «корзину»; и подрядчику, т.к. приходится переделывать уже выполненную работу.

Все это, конечно, сказывается на существенном увеличении сроков производства работ. Мы всегда рекомендуем сначала спокойно сделать детальный дизайн-проект, подобрать материалы, договориться «на берегу» про сроки и стоимость реализации и только после этого поступать к ремонту.

Если в процессе работы происходят какие-то сложности или недопонимание между Вами и дизайнером – в первую очередь необходимо обратиться к персональному менеджеру. Как показывает практика 99% вопросов оперативно решаются. Главное не затягивать с обращением и решать все возникающие вопросы максимально оперативно, не дожидаясь ухудшения ситуации. Если вопрос не решается, что бывает крайне редко, можно обратиться напрямую к генеральному директору ГК «Фундамент».